Persona é a personificação do cliente ideal.
É quando você determina quais são os tipos de indivíduos que se interessariam pelo seu produto ou serviço e, para a sua visualização, você monta as suas características. Nome, idade, sexo, interesses, classe econômica, gostos, religião e outros.
Essa personificação deve ser o centro da sua comunicação, lembrando-se sempre que o seu objetivo primário é atingir esse perfil.
Descobrir a sua persona pode te fazer refletir ainda mais sobre sua empresa e trazer melhorias que beneficiem os usuários de acordo com as suas necessidades.
